2017.03.05
17’03 研修
外部講師を交え、3月4日16時より薬剤師研修、5日に全体研修を実施しました。
4日はかかりつけ薬剤師サービスの取り組みとして、各自が持参した「服薬支援計画」を個人、グループ検討後、全員で共有し、「かかりつけ業務」の本質を考える機会になりました。
5日のAMは、コミュニケーション力を高める為の取り組みとして、「クレーム対応」についてグループディスカッションやロールプレイングなどを行いました。
実際に発生しそうなケースで、どう対応したら良いか検討したり、他者と意見を交わしたり自分の力量が問われると実感する機会となりました。
PMは店舗別に分かれ、自店舗の「かかりつけ薬局度の現状」を把握し、今後の取り組みを検討。翌日からの業務に役立てています。
4日はかかりつけ薬剤師サービスの取り組みとして、各自が持参した「服薬支援計画」を個人、グループ検討後、全員で共有し、「かかりつけ業務」の本質を考える機会になりました。
5日のAMは、コミュニケーション力を高める為の取り組みとして、「クレーム対応」についてグループディスカッションやロールプレイングなどを行いました。
実際に発生しそうなケースで、どう対応したら良いか検討したり、他者と意見を交わしたり自分の力量が問われると実感する機会となりました。
PMは店舗別に分かれ、自店舗の「かかりつけ薬局度の現状」を把握し、今後の取り組みを検討。翌日からの業務に役立てています。
2017.01.14
新年会
2017年度新年会を開催しました。
『一年の計は元旦にあり』晴れやかな気持ちで新年のスタートです。
今年は永年勤続の表彰がありました。
チーム対抗で行った「都道府県当てクイズ」は大いに盛り上がり、日頃は違う職場に勤務している方々とも、楽しく親睦を深めるいい機会でした。
『一年の計は元旦にあり』晴れやかな気持ちで新年のスタートです。
今年は永年勤続の表彰がありました。
チーム対抗で行った「都道府県当てクイズ」は大いに盛り上がり、日頃は違う職場に勤務している方々とも、楽しく親睦を深めるいい機会でした。
2016.09.11
16’09 研修
外部講師を交え、9月10日16時より管理薬剤師・薬剤師研修、11日に全体研修を実施しました。
10日は「かかりつけ薬剤師」の今後の取り組みについて、サービスパスの検討を踏まえ、個人作業とグループディスカッションにて情報共有を行いました。
11日は上半期に各店舗で取り組んできたことの振り返りや、その成果の発表など、他店舗との情報共有を行いました。
また、各店舗の機能を強化するにはどうしたらよいか、業務フローを作成し、改善案を策定する際には、より良い方法はないかと、意見を出し合い取り組みました。
2016.08.06
暑気払い
2016年度「暑気払い」を開催、おいしい食事とお酒で夏の暑さを打ち払いました。
日頃、違う職場で勤務している方々と交流ができ、楽しい時間を過ごす事ができました。
今回、チーム対抗で私たちが働き、住んでいる北九州・苅田に関するクイズを行いました。意外と知らないことも多く、皆で意見を出し合いながら答え、大変盛り上がりました。
2016.03.13
16’03 研修
外部講師を交え、3月12日16時より管理者研修、13日に全体研修を実施しました。
12日は診療報酬改定の内容を踏まえて、会社方針を確認。
13日は各店舗で取り組んできたことの振り返りや、その成果の発表など、他店舗との情報共有を行いました。
また、今回は4月に行われる診療報酬改定の内容を把握する時間でもあり、皆、熱心に講師の先生の話に耳を傾けていました。
12日は診療報酬改定の内容を踏まえて、会社方針を確認。
13日は各店舗で取り組んできたことの振り返りや、その成果の発表など、他店舗との情報共有を行いました。
また、今回は4月に行われる診療報酬改定の内容を把握する時間でもあり、皆、熱心に講師の先生の話に耳を傾けていました。
